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Daejeon Arts Center 문화로 시민을 행복하게! 대전예술의전당

고객센터

예매안내
인터파크1544.1556
아르스노바1588.8440
안내042.270.8333
좌석배치도
공연일정

예매 및 좌석

고객님들께서 자주 문의하시는 질문입니다.
사이트 이용시 자주 문의하시는 질문입니다. 여기에서 궁금증이 해결 되지 않으셨다면 참여마당 고객의 소리에 글을 올려 주세요. 자세하게 답변해 드리겠습니다.

  • Q 전화 예매에 대하여 알고 싶습니다
  • A 콜센터 : 1544-1556(인터파크), 1588-8440(아르스노바)
  • Q 인터넷 예매는 어떻게 하나요?
  • A 대전예술의전당 홈페이지(www.djac.or.kr) 또는 아르스노바(www.arsnova.co.kr)에서 예매하실 수 있습니다.
  • Q 제가 예매한 또는 예매할 자리가 궁금해요 (좌석배치도/좌석위치 알려주세요)
  • A 예약번호와 좌석번호는 다릅니다. 예매하신 좌석번호는 전화예매한 곳, 전당 홈페이지, 예매대행 사이트에서 확인이 가능합니다. 직접 좌석을 지정하지 않으시고 그냥 예매를 하셨거나 전화로 예매하셨을 때에는 다시 한번 전화를 주시어, 좌석번호와 좌석의 위치를 확인해 주시기 바랍니다.
    전화로 예매를 하시고자 할 때에는 좌석번호를 물어보시면서 저희 홈페이지 좌석배치도로 좌석의 위치를 참고하여 예매하시면 되고, 인터넷 예매시에는 저희 홈페이지 인터넷 예매에 바로 연결되어 있는 인터파크를 통해서 예매하실때 원하는 자리를 직접 선택하시면서 예매하실 수 있습니다.
    저희 홈의 공연마다 옆에 붙어있는 "공연예매" 버튼을 클릭하셔도 바로 인터파크 예매페이지로 이동됩니다.
  • Q 좌석 등급을 알고 싶어요
  • A 공연마다 공연제작에 수반된 제반 여건(제작비, 객석 구조, 관람 대상자 등)에 따라서 좌석등급의 형태를 달리하게 됩니다. 하지만 일반적으로 무대와 객석의 구성 관계를 감안하여 결정하게 되는데 "아트홀"의 경우에는 1층과 2층의 가운데 열(3-5열중)의 중간부터 앞쪽의 좌석을 R석으로 정하거나, 중앙 3개열의 중간부터 앞쪽의 대부분을 R석으로 정합니다. 그리고 R석을 기준으로 그 양쪽사이드를 S석, 그밖의 2, 3층 객석을 A, B 등으로 해서 좌석등급이 정해지게 됩니다. (이것은 일반적인 경우고, 공연마다 달라 질 수 있습니다.)

    ※ 간단한 좌석구분을 정하는 예
    공연장 좌석등급은 공연의 분야별로 달라 질 수가 있습니다. 시각이 중요한 공연(무용, 연극)과 음향이 중요한 공연(음악회), 음향, 시각이 다 중요한 공연(오페라, 뮤지컬)에 따라 좌석등급이 달라 질 수 있습니다.
  • Q 좌석 교환을 하고 싶은데요
  • A 좌석교환의 경우 공연 1일전까지 동일 공연으로 동일 등급에 한해 교환이 가능하며 콜센터(1544-1556)를 통해서만 가능합니다. 공연일 당일에는 좌석교환이 불가하며, 환불 후 재구매 하셔야 합니다. (취소수수료 부과)
    ※ 대관공연은 별도 적용되므로 해당 기획사로 확인하셔야 합니다
  • Q 입장권 환불을 하려고 합니다.
  • A 기획공연의 경우 환불시 공연 1일전까지 10%, 공연당일에는 환불되지 않습니다. 배송된 티켓은 해당공연 티켓을 소지하신 후, 대전예술의전당 고객센터를 방문하셔야 환불/취소 가능합니다. (배송료는 환불되지 않습니다)
    대관공연의 경우 다르게 적용되니 해당 각 기획사로 문의하셔야 합니다.
  • Q 초대권인 경우 공연 시작 언제부터 좌석을 배정 받을 수 있나요?
  • A 일반적으로 공연 1시간전~1시간 30분전에 좌석 교환하여 드립니다. 공연 시작전 한시간 정도 여유 있게 오셔서 좌석교환하시고, 주변 시립미술관이나 공원을 산책하셔도 좋습니다.
  • Q 빈자리가 있을 경우 좌석 이동은 가능한가요?
  • A 매진이 되지 않아 좌석이 비어 있는 공연이라 하더라도 좌석 이동은 불가합니다. 공연중에 좌석을 이동하는 것은 다른 관객에게 불편을 초래하는 일이며, 관람환경을 해하는 행위입니다. 설사 공연 시작전이라 하더라도 문화에티켓에 어긋나는 일입니다.